En esta ocupación aprenderás a realizar tareas y acciones de apoyo a la dirección ejecutiva y operaciones administrativa de la empresa, desde manejar comunicaciones, servicio a clientes y colaboradores, manejar las reglas de etiqueta y protocolo, manejar documentaciones, digitar comunicaciones, informes y asistir a los ejecutivos y directivos en las realizaciones diarias de las operaciones de la empresa; además de representar adecuada y eficientemente la imagen de la empresa ante sus clientes y relacionados.
Objetivo General:
Ofrecer profesionales capacitados y competitivos de la ocupación Secretaria (o) Ejecutiva (o), capaces de organizar, controlar y gestionar eficazmente el área gerencial, según normas de calidad establecidas.
Contenido Temático:
1.- Formación Humana
2.- Ética Profesional
3.- Matemática Básica
4.- Fundamentos de Teoría Organizacional
5.- Gestión de Calidad en Servicio al Cliente
6.- Ortografía y Redacción
7.- Introducción al Computador y Digitación
8.- Manejo de Herramientas de Oficina e Internet
9.- Fundamentos Básicos de Contabilidad
10.- Fundamentos de Ventas y Mercadeo
11.- Etiqueta y Protocolo para Secretaria(o)
12.- Organización de Eventos Corporativos
13.- Técnicas Secretariales
14.- Inglés Técnico
15.- Deberes y Derechos Laborale
Competencias a Desarrollar:
- Habilidades necesarias para el trabajo en equipo y servicio al cliente con calidad, de acuerdo a las explicaciones.
- Maneja las reglas de etiqueta y protocolo para secretarias, de acuerdo a los procedimientos.
- Usa reglas, métodos y técnicas de la redacción efectiva de documentos e informaciones.
- Aplica los conocimientos de informática en su proceso de trabajo, de acuerdo a la calidad requerida
- Maneja y canaliza las informaciones internas y externas de la empresa, según instrucciones.
- Aplica herramientas básicas de contabilidad, de acuerdo a las normas de calidad.
Requisitos de Ingreso:
1) Tener 17 años mínimos de edad.
2) Tener el 2do. de Bachillerato aprobado (Primer año del segundo ciclo de secundario).
Haz click en el enlace de inscripcion: https://forms.gle/ewMz4nUTnkzBKTVb6
Curso Auspiciado por INFOTEP, bajo la ejecución de las normativas ISO9000- 2014. Establecidas por el INFOTEP para su Certificación.