En esta ocupación aprenderás a realizar tareas y acciones de apoyo a la gestión administrativa de la empresa, desde manejar comunicaciones, servicio a clientes y colaboradores, manejar las reglas de etiqueta y protocolo, manejar documentaciones, digitar comunicaciones, informes y asistir a los ejecutivos y directivos en las realizaciones diarias de las operaciones de la empresa.
Objetivo General: Ofrecer profesionales capacitados y competitivos en la ocupación de Secretaria Auxiliar, capaces de desarrollar las diferentes actividades y funciones secretariales eficazmente en las empresas y/o sectores productivos, bajo las normas de calidad y medio ambiente.
Contenido Temático:
- Relaciones Humanas y Gestión de Calidad en Servicio al Cliente .
- Comunicación Efectiva.
- Matemática Básica.
- Gramática, Ortografía y Caligrafía.
- Ofimática Básica y Digitación.
- Función Secretarial en la Empresa Moderna.
- Desarrollo de Competencias para el Trabajo Productivo.
- Manejo de Documentación y Archivos.
Competencias a Desarrollar:
- Habilidades necesarias para unas buenas relaciones humanas en el servicio al cliente con calidad, comunicación más efectiva, conocimientos básicos de matemática, técnicas, reglas ortográficas y de acentuación, de acuerdo a los procedimientos y reglas gramaticales.
- Manejar los diferentes programas de básico de oficina y digitación, de acuerdo a las instrucciones y procedimientos.
- Desempeña las funciones secretariales y otras actividades inherentes al puesto, manejándose adecuadamente en el ambiente empresarial, bajo los niveles de eficiencia y eficacia, de acuerdo a los requerimientos y las demandas de los nuevos tiempos.
Requisitos de Ingreso:
1) Tener 16 años mínimos de edad.
2) Tener el 8vo. Aprobado.
Haz click en el enlace de inscripcion: https://forms.gle/ewMz4nUTnkzBKTVb6
Curso Auspiciado por INFOTEP, bajo la ejecución de las normativas ISO9000- 2014. Establecidas por el INFOTEP para su Certificación.