En este curso aprenderás a realizar los movimientos solicitados en ventanilla por los clientes y a ingresarlos al sistema del banco. Además, conocerás sus funciones, responsabilidades y habilidades con las que debe contar en una empresa del sector financiero.
Objetivo General: Al finalizar la calificación, las personas participantes estarán en capacidad de manejar el Sistema de Caja con servicios de calidad y eficiencia, según las normas establecida.
Contenido Temático:
1.- Formación humana.
2.- Comunicación oral y escrita.
3.- Matemática básica.
4.- Cultura de servicio y atención al cliente.
5.- Imagen corporativa.
6.- Estructura del sistema financiero.
7.- Seguridad bancaria.
8.- Normas y operaciones de caja.
9.- Sistema informático sobre manejo de caja bancaria.
Competencias a Desarrollar:
- Actitudes y valores que le permitan integrarse al medio laboral de manera adecuada, técnicas básicas de la comunicación oral y escrita, conocimientos básicos de matemática.
- Actitud de una cultura basada en el servicio, las buenas relaciones interpersonales, logra una imagen corporativa integrada a la organización, de acuerdo a las instrucciones.
- Maneja la estructura del Sistema Financiero, según normas y leyes del Sistema Monetario Dominicano. Las normas de seguridad bancaria, de acuerdo a las Leyes y Normativas del Sistema Financiero Dominicano. Las normas del área de caja y cuenta los billetes con rapidez y exactitud, de acuerdo a las operaciones y según los procedimientos.
- Maneja el software para la apertura del sistema, de acuerdo a los procedimientos informáticos.
Requisitos de Ingreso:
Tener 16 años de edad en adelante y octavo curso aprobado.
Haz click en el enlace de inscripcion: https://forms.gle/ewMz4nUTnkzBKTVb6
Curso Auspiciado por INFOTEP, bajo la ejecución de las normativas ISO9000- 2014. Establecidas por el INFOTEP para su Certificación.